Parturi-kampaajan työnkuva.
Asiakaspalvelu tehtävä.
Pätevyys:
Parturi-kampaajalla täytyy olla ammattimaiset työvälineet sekä tilat ja taidot.
Parturi-kampaajalla täytyy olla kokemusta ja pitää tietää ihmisen tunnetiloja ja pitää olla sopivasti sosiaallinen. Erilaisten ihmisten kanssa tarvitsee pystyä keskustelemaan ja olemaan ammattimainen.
Plussaa työvälineet ja sosiaalisuus.
Plussaa työvälineet ja sosiaalisuus.
Miinusta alussa keskittyminen saattaa herpaantua jos puhuu asiakkaan kanssa.
Asenne:
Parturi-kampaajalla on hyvä asenne työntekoon ja on ammattimainen käyttäytyminen.
Asiakas voi luottaa parturi-kampaajaan ja tuntee, että parturi-kampaaja
huomioi ja auttaa ratkaisemaan hänen ongelmansa. Parturi-kampaaja on sovittuna aikana paikalla eikä myöhästele. Asiakkaalle ei puhuta ammattisanastoa ja asiakkaan täytyy ymmärtää ja tietää mitä hiuksille tehdään. Asiakasta täytyy kuunnella ja ottaa huomioon hänen mielipiteet ja parturi-kampaajan ja asiakkaan täytyy tehdä yhdessä suunnitelma mitä hiuksille tehdään ja miten se toteutetaan. Asiakkaan pitää olla tyytyväinen lopputulokseen.
Plussaa motivaatio, ammattimainen käyttäytyminen ja paikalla ajoissa.
Miinusta asiakkaan täytyy ymmärtää eli hänelle ei puhuta ammattisanastoa.
Miinusta asiakkaan täytyy ymmärtää eli hänelle ei puhuta ammattisanastoa.
Saavutettavuus:
Missä Parturi-kampaamo sijaitsee ja mitkä ovat aukioloajat.
Plussaa on jos parturi-kampaamo on kaikkien saatavilla ja kampaamosta tiedetään ihmisten keskuudessa ja sillä olisi hyvä ja positiivinen maine.
Plussaa olisi jos parturi-kampaamot olisivat myöhempään auki, koska kaikki eivät pääse päivällä, mutta suurin osa parturi-kampaamoista on sovittuun aikaan auki.
Parturi-kampaamoon on helppoa ottaa yhteyttä ja katsoa työnteikijöiden töitä. Yritys on valmis sopeutumaan asiakkaan toiveisiin.
Plussaa asiakkaita on ja työntekijöitä on.
Turvallisuus:
Asiakas ja parturi-kampaajalle palvelu ei aiheuta fyysistä riskiä, asiakas tuntee hiuksensa ja itsensä olevan hyvissä käsissä ja voi luottaa palvelun tarjoajan lupauksiin. Asiakkaan omaisuus on turvassa palvelun aikana ja asiakas voi luottaa parturi-kampaajaan, että hänen kertomat asiat pysyvät salassa.
Laskutus on moitteetonta eli ei laskuteta liikaa eikä liian vähän.
Asiakas ymmärtää, että jos virheitä tulee tai odottamattomia tilanteita tulee parturi-kampaaja osaa toimia oikein ja ryhtyy heti toimiin tilanteen hallitsemiseksi ja uuden hyväksyttävän ratkaisun löytämiseksi.
Plussaa asiakkaalle ei ole tullut fyysisiä riskejä.
Miinusta laskutus voi mennä pieleen.
Plussaa asiakkaalle ei ole tullut fyysisiä riskejä.
Miinusta laskutus voi mennä pieleen.